Tulelo blogja

[TMIB]

Újabb csodálatos vevõ. Lead egy rendelést 29-én. Nekem ugye 48 órám van hogy feladjam. 31-én este van. 1-én felveszik, az szombat. Jön egy vasárnap. Aztán hétfõ és kedd, két nap. De õ már szerda reggel bejelenti az eBaynek, hogy nem kapta meg a csomagját. Miért kapta volna meg? 5 munkanap alatt ér oda, akkor mit akar a 2. nap után? Nem feltûnõ neki hogy az ország másik végében él, és mindenütt hóvihar van? Kérdi hogy mi a nyomkövetõ kódja a csomagnak. Nem feltûnõ, hogy 1 dollárért küldtem el a csomagot? Hogy lenne már ennyiért nyomkövetõ kód?

[T72]

Hiába, birkák az amcsik...
Én ausztráliába küldtem 600$-os ebay csomagot, 2 hét alatt volt ott, a csávókám meg áradozott, hogy milyen gyors volt a posta...

[TMIB]

Áh, nem errõl van szó. Egyszerûen csak 100 vevõbõl van 2-3 ilyen. Az arány nem olyan rossz, csak jobb lenne ha egy ilyen se lenne.

A múltkorinál a végén csak odaért a boríték, aztán meg írt két üzenetet is, hogy milyen rendes vagyok amiért sokat írtam neki és foglalkoztam az üggyel.

Benne van a dologban az is, hogy a vevõ nem tudja hogy 48 órát kap az árus, hogy feladjon egy csomagot. A rendszer ezt nem is számolja bele az idõbe. Ahogy azt se számolja, hogy más a szállítási idõ ha valaki a szomszéd városba küldi és más ha az ország egyik felébõl a másikba. Meg persze az idõjárást se számolják bele. Se azt nem írják le, hogy melyik a munkanap és az hogy befolyásolja a kiszállítás idejét. Ezeket mind le kell írnom a vevõnek, ha esetleg rájön a türelmetlenkedés.

Az biztos hogy mikor én rendelek valamit, akkor általában 10 napig nem kérdezõsködök a csomagról.

[BragBOL]

Minden egyes megrendelõnek kell küldeni egy sablon levelet, amiben levan írva minden
Talán ha megválaszoljuk a nem létezõ kérdésekre a válaszokat, akkor talán nem is lesznek kérdések se panaszok, csak türelmes vevõk!

[TMIB]

Lehet hogy kiegészítem a leírást, vagy nem tudom. Majd gondolkodom rajta hogy hogy lehetne nyugalomra inteni a kedves vásárlókat. Mindegyikkel törõdök, ha bármi gond van, segítek nekik, mindegyikük megkapta amit rendelt, úgyhogy egyiküknek se kell idegeskednie, mert a vevõ nálam mindig jól jár.

[Grafitos]

Szeretnénk az elégedett vevõiddé válni..

[TMIB]

Ha van PayPal, küldj egy privátot hogy milyen felvarró kell, aztán megbeszéljük.

Tényleg, az új felvarróimról még nem is tettem ide képet. Pedig az újak között is vannak jók. Majd intézem azt is és lesz kép.

[TMIB]

Megint egy vevõ. Elküldöm neki, reklamál hogy sose kapta meg. Rendelt még valamit, úgy már kettõt küldtem neki. Visszajött mind a két küldemény, most hoztam el a postáról. Mindkettõre az van írva, hogy hiányos a cím. Hogy nem tudja valaki a saját címét? Ha nem tudja, miért nem olvassa el egy papírról és úgy gépeli be? A második után nem írt, úgyhogy én kerestem meg és mondtam neki hogy a cím amit megadott az úgy nem jó. De miért nekem kellene tudnom az õ címét? Én csak azt tudhatom hogy õ milyen címet ad meg ahová a küldeményt küldeni kell. Ha rossz címet ad meg, az nem az én, és nem a posta hibája.

Kíváncsi leszek hogy mit fog visszaírni.

[TMIB]

Most írt, hogy ma este ért oda.

NEM MEGMONDTAM?!

Csak egy kis idõ kellett neki. Az ország másik vége, hol -20 fok van, hol hófúvás, hol mindkettõ. Természetes hogy nem ér oda 2 nap alatt és kell neki 5 munkanap. De végre odaért, úgyhogy nagy az öröm, nem veszítettem pénzt és nem lesz vele több munkám.
Megköszönte a segítséget és örül a csomagnak.

[TMIB]

Kíváncsi leszek hogy mit fog visszaírni.

Sûrû bocsánatkérések közepette megírta, hogy egy barátjának küldte volna, de az valószínûleg rosszul adta meg neki a címet. Az a tapasztalatom hogy ez a "barát adja meg a címet" ez rosszul szokott elsülni, mert volt már egy ilyen ügy és akkor se ért oda a címre. Viszont így nincs gond, talán 2 postaköltség elveszett, viszont végül 1 helyett 3 lesz eladva. Úgy tapasztalom hogy nem rossz szándékról van itt szó, csak az emberek egy kicsit szétszórtak és türelmetlenek. Persze ezúttal is jó vége lett a dolognak. Igazából nem is kellett volna neki írnom, meg nem is én hibáztam, de önszorgalomból csak rászántam az idõt, mert ahogy mondtam nekem fontos hogy a vevõ jól járjon.